曲靖标书制作 曲靖代做保洁安防工程预算

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一、员工服务细则制度

1、员工应尊守店内一切规章及公告。

2、员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。

3、员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

4、员工维护本公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。

5、员工不得经营或出资与本店类似及职务上有关的事业或兼任本店以外的职务。

6、员工应保守业务上的一切机密。

7、员工洗车时，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。

8、员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。

9、员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。

10、员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。

11、除必要的试车外，不得动用巴士车辆。

二、员工工作职责：

1、服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。搞好设备日常维护，确保设备工作正常；打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

2、接车时，同接待人员一起察看巴士车况，并就所需进行的保洁项目向司机提供指导意见；

3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；

4、作业中要合理安排技师配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

5、要严格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；

6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；

7、交车时，向司机讲解本次保洁的效果和日常护理注意事项；

8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

服务理念：高标准、严要求、零缺陷。